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湖南日报·新湖南客户端5月29日讯（记者 熊远帆 通讯员 欧阳冬枚 李鸿宇）近日，一位吴姓老人来到长沙市政务服务大厅“跨域通办”窗口求助。在窗口，工作人员的服务跨越三千公里的物理距离，畅通了老人的就医“通道”。

老人年轻时在新疆工作，退休后回到长沙，因需要住院治疗，而新疆的社保卡已经到期，听说长沙开通了“跨域通办”专窗，因此来窗口咨询异地申领新的社保卡及住院医保报销相关流程。了解到相关情况后，“跨域通办”窗口马上启动了“跨域通办＋帮代办”模式。工作人员首先联系新疆人社厅为其申办了新的社保卡，并申请将新的社保卡邮寄给老人。随后主动对接长沙市医保局和老人即将就医的湖南中医药大学第二附属医院医保科，在医保系统上对其进行了无卡登记。登记后，老人即使没有及时收到新的社保卡，也可以在住院时用身份证号码登记医保信息，正常进行医保报销。目前，老人已完成治疗出院并顺利办理了医保报销，也收到了新的社保卡，为长沙的“跨域通办”点赞。

据长沙市政务服务中心相关负责人介绍，长沙已与北京、广州、武汉、西安、乌鲁木齐等13省20市（区）达成“跨域通办”合作共识。中心将继续聚焦企业群众异地办事难的问题，积极推进“跨域通办”，降低企业群众异地办事成本，提升跨区域政务服务水平，为建设幸福长沙贡献力量。