为贯彻落实陕西省“营商环境突破年”各项安排部署，近期，西咸新区空港新城结合辖区企业群众实际，精准“把脉”、综合施策，以“党建+政务服务”为引领，进一步延伸政务服务触角，常态化开展“进园区、访企业、进社区”系列活动，以奋发进取、奋勇争先的状态，着力打造办事更高效、服务更广泛的政务环境。

访企业 主动问需助发展

(资料图片仅供参考)

“大家有没有人才公寓的申请需求呢？对企业开办、许可证办理有没有需要咨询的？我们可以添加微信，方便后期有问题随时沟通。”3月17日，空港新城“政务管家”走访了西咸新区人工智能产业协同创新中心入驻的10余家企业，详细了解企业、员工政务服务需求，宣讲最新惠企利民政策。

为进一步助力辖区企业高质量发展，空港新城定期走访企业，倾听企业诉求、指导现场网办、提供帮办代办、宣讲最新政策、搭建政企沟通桥梁，真正实现政企互动“零距离”。

西咸新区人工智能产业协同创新中心企服经理冯陈妙子表示：“空港新城的贴心服务和温暖关怀让我们非常感动，相信在这样优良的营商环境下，企业的发展也会越来越好。”

进社区 适老化服务暖人心

近日，空港新城将政务服务大厅窗口移动到底张街镇陈马村和幸福里便民服务站，社区群众在家门口就能办理老年优待证、老年乘车卡、医保等事项。

社区为老年人办理服务事项 （央广网发 空港新城供图）

随着“互联网+政务服务”不断发展，为提升适老化政务服务水平，空港新城通过事先收集群众诉求、整合可移动办公便民事项，将政务办公桌搬到群众家门口，有效提高群众办事效率，提升辖区群众幸福感、获得感。此次进社区活动共办理老年优待证15件，老年乘车卡57件，各类业务咨询60余件。

管家办 “保姆式”服务显温度

近年来，空港新城始终把优化营商环境工作作为“一号工程”，全力打通营商环境中的堵点，破除制约经济社会发展的痛点，推动重点领域、关键环节改革，在政务提速、便民提效、利企提质上取得新突破。

政务管家为企业提供帮办代办服务 （央广网发 空港新城供图）

2019年，空港新城首创“政务管家”服务模式，结合企业需求，推出“线上+线下”全流程“保姆式”服务、“专员+定制”精准化服务、“特办+上门”个性化服务等措施，为企业免费提供帮办代办服务，变“面对面”为“手牵手”，变“群众跑”为“管家办”“数据跑”。

“政务管家”让政务服务既显温度又有速度，不仅推动政务服务向精准化、定制化发展，更让建设服务型政府真正落到了实处，有效推动区域进一步打造国际化营商环境。2022年，空港新城累计为群众提供帮办代办服务共计10782件，真正做到为百姓办好事、办实事。

空港新城将紧扣陕西省“三个年”活动和西安市“八个方面重点工作”，“以群众满意为第一标准、市场评价为第一评价、企业感受为第一感受”，以“123456”业务工作体系为主线，锤炼过硬本领、树立优良作风、提升政务水平，持续推动政务服务质效升级，全力打造一流营商环境，推进项目建设，不断提振市场信心，激发市场主体活力，让空港经济发展的韧性更强、动力更足、质量更高。（西咸新区空港新城供稿）